Política de Privacidade e Proteção de Dados da Ágape Ateliê
Última atualização: 16/02/2025
A Ágape Ateliê valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores e parceiros. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”) descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
1. Dados Coletados
A Ágape Ateliê pode coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Informações de Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial.
- Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito, débito ou outras formas de pagamento (esses dados são processados de forma segura por gateways de pagamento terceirizados).
- Informações de Cadastro: Data de nascimento, gênero, preferências de produtos.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, dados de cookies (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes).
- Dados de Interação: Histórico de compras, preferências de comunicação, feedbacks e avaliações.
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processamento de Pedidos: Para processar e entregar os produtos adquiridos.
- Atendimento ao Cliente: Para responder a dúvidas, solicitações e fornecer suporte.
- Marketing e Comunicação: Para enviar newsletters, promoções e informações sobre novos produtos (sujeito ao seu consentimento).
- Melhoria de Serviços: Para analisar o comportamento de navegação e melhorar a experiência do usuário.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Para atender a requisitos legais e regulatórios.
3. Compartilhamento de Dados
A Ágape Ateliê não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Parceiros de Negócios: Para processamento de pagamentos, entrega de produtos e outras atividades necessárias ao funcionamento do negócio.
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou por autoridades competentes.
- Com seu Consentimento: Em casos onde você autoriza explicitamente o compartilhamento.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
A Ágape Ateliê adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros e são acessíveis apenas por pessoal autorizado.
5. Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre você.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais.
- Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços.
- Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados com base em motivos legítimos.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta Política.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta Política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:
- E-mail: atendimento@agapeatelie.com.br
- Telefone: +55 16 99628-5586
- Endereço: Rua Henrique Gonçalves, Dourado, São Paulo
Agradecemos por confiar na Ágape Ateliê. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais.
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